Az első rész képet kaphattunk arról, hogy a szülő-gyerek kapcsolat minőségét nagyban átformálhatja, ha elfogadással és értő figyelemmel közelítünk gyerekünk felé.

A mindennapi élet természetes velejárói a konfliktusok, hisz minden ember egyéni világlátással és akarattal rendelkezik. Az viszont tanulható, hogy a konfliktus békésebb lefolyású legyen, és mindenki valamelyest elégedetten távozzon. A következő módszer ebben nyújt segítséget.